2020年是教育行业的改革之年，对在线教育服务的范围和口径进行了相对应的调整，从市场规模的数据对比中，很容易看出，2020年的在线教育行业市场同比增长了35.5%，整体线上化率23%-25%

　　创建于2010年的嗨学便早已把目标定在“职业教育”的方向，其中包含建造、消防、法考、注会、药师、等多个行业。从消费者的需求出发，扩宽教育领域，实现真正的“用户至上”。针对不同的用户需求，讲师的资质也大不相同，从理论到实战，从实战到双实战，好的老师也带来先进的课程产品，加上创新成果，嗨学源源不断地为社会输送了大量的技术技能型人才。2016年，嗨学被国家科技部认定为高新企业，可谓实至名归。

　　在线职业教育的用户规范还是呈波动上涨态势，截至到2020年在线教育用户规模增至6200万。成年人使用互联网频率最高，但是大多都处于工作的原因，学习时间相对较少而且比较零碎化，也因此在线教育或培训领域系数较低，最容易被普及。在线职业教育也成为新的细分赛道，开启了新的风口。

　　嗨学一直奉行着“精进笃行、创新开放”的价值观，倡导知行合一。在直播刚刚兴起时，嗨学便率先采用“直播授课”的方式教学，而后“直播互动”的创举也引来了不少同行的注意。近几年，随着网络的发展，嗨学也不断地更新课程的模式，从“3D实景”引进课程的应用，再到“VR实景”的授课，嗨学不断推出新型的教育方式，不断探索在线职业教育的新高度。

　　即便如此，嗨学的自我更新并没有停下脚步，特别是在学员服务上更是精益求精。在不断与用户交互的过程中，嗨学发现更多的消费者对在线职业教育的预期集中、体验提升、互动性加强、线上线下相结合等领域，需求比较均衡。在线教育提供的服务是虚拟服务，无法像线下那样有真实的触碰体验，用户对于此类产品的信任度并不高。为了给学员足够的安全感，嗨学始终以“精于技，进于行，惊于心，艳于情，温于思，暖于敬”为服务理念，打造了完整的销售链。在售前售中售后都拟定了严格的审核制度，售前会采用录音，回访，第三方平台等管理，杜绝员工向用户提供虚假承诺；售中，将有一对一的课程服务，为学员提供教程指导、学习鼓励及提升职场技能的机会；售后也开通了“绿色直通车”等平台服务，进一步保障用户售前与售后的平顺对接，做到对消费者的需求能更好地及时响应和有效解决。这些有温度的服务打破“网络”带来的冰冷感，让学员权益也有所保证。

　　大家一般都知道，在线教育是互联网与传统教育行业结合后的产物，科技在教育行业越走越深、互联网+职业教育从流量逻辑走向融合与赋能逻辑，在线教育行业被按下快进键，但嗨学始终以“点亮职业价值者”的使命，为中心不断鞭策自己，培养着不同行业中符合需求的新型职业人才，彰显着职业教育的情怀与担当！